Comment fonctionnent les avis Pigne ?

Une expérience personnelle, une note de 1 à 5 pignes et, si vous le souhaitez, un commentaire, des photos ou une courte vidéo.

Des expériences déclarées par les membres

Un compte connecté est nécessaire pour donner un avis ou utiliser le bouton de signalement. Vous choisissez le pseudonyme affiché : votre adresse e-mail et les informations privées de votre profil ne sont pas publiées. Un membre peut déposer un avis par fiche, puis le modifier ou le supprimer.

La date de visite est déclarée par l’auteur. Pigne ne vérifie ni l’achat, ni la présence sur place. Une connexion à un compte ne constitue donc pas une certification de l’expérience. Les avis Pigne et leurs notes sont distincts des relevés de notes Google éventuellement affichés.

Publication immédiate et classement

Les avis sont visibles dès l’enregistrement réussi, après les contrôles techniques du compte, des champs et des médias. Il n’y a pas de validation éditoriale préalable. Pigne ne rémunère pas les avis et n’offre aucune contrepartie en échange d’une note. Les avis de complaisance, publicitaires ou portant sur sa propre activité ne sont pas acceptés.

La liste présente d’abord les avis les plus récemment publiés. La date d’expérience, la date de publication et la date d’une éventuelle modification restent visibles. La moyenne attribue le même poids à chaque avis publié, de 1 à 5 pignes. Les avis retirés ou supprimés ne participent plus à la moyenne. Un abonnement partenaire ne change pas le calcul ou le classement.

Photos et vidéos

Vous pouvez joindre jusqu’à quatre photos ou une vidéo de 30 secondes maximum. Les photos sont limitées à 12 Mo par fichier ; la vidéo à 50 Mo avant traitement. Les formats proposés sont indiqués au moment du dépôt. Les fichiers sont vérifiés et réencodés, et leurs métadonnées de localisation sont retirées. Une limite de stockage et de cadence par compte protège le service.

Partagez seulement vos propres médias, avec l’accord des personnes reconnaissables. Ne publiez pas de coordonnées privées, de documents personnels ou d’informations sensibles. La vidéo reste commandée par le lecteur ; elle ne démarre pas automatiquement.

Signaler un avis et traiter un désaccord

Le bouton « Signaler » permet d’expliquer un problème : publicité ou faux avis, contenu inapproprié, atteinte à la vie privée, expérience contestée ou autre motif précis. Un signalement ne retire pas automatiquement l’avis. Pigne examine la situation et peut le conserver ou le masquer, quel que soit le sens de la note.

Un avis peut être retiré notamment s’il contient des propos illicites, haineux ou injurieux, des données personnelles, une publicité, une fausse expérience ou des médias sans les droits nécessaires. Son auteur retrouve le motif dans « Mes avis ». Une édition ne permet pas de republier un avis retiré par Pigne.

Un professionnel concerné, une personne représentée dans un média ou un visiteur sans compte peut aussi écrire gratuitement à contact@pigne.site, en indiquant le lien de la fiche, le pseudonyme et la date de l’avis, le contenu concerné et le motif de sa demande. Ce contact permet également de contester une décision de modération.

Modification, suppression et conservation

Les avis n’ont pas d’échéance d’expiration automatique. Ils restent liés au compte et à la fiche jusqu’à leur suppression ou retrait. Vous pouvez les gérer depuis la fiche ou Mon profil. La suppression du compte supprime également ses avis et retire leurs médias de l’affichage public ; l’effacement technique des fichiers utilise une file de nettoyage avec reprises en cas d’échec.

Après une suppression, une trace technique minimale peut rester jusqu’à la suppression du compte pour empêcher la republication d’un avis retiré par Pigne ; elle ne contient plus le commentaire ni les médias. Les fichiers déposés puis abandonnés sont mis en nettoyage après 24 heures par la maintenance du service. Consultez aussi la politique de confidentialité.